定义了设计思维和BPM
如果你正在阅读这篇博客，你可能已经熟悉的原则ayx爱游戏豪礼盛宴业务流程管理，但在这个特定的上下文中，重点是BPM增强透明度的能力。通过揭示组织中做事的方式，并将其与做事的方式进行比较，BPM突出了人员、流程和技术之间的依赖关系和关系，以及这些元素在哪些方面有待改进。
设计思维也专注于改进，但以最终用户或客户体验为出发点。从根本上讲，设计思维使用同理心来理解人们使用服务或产品的感受，包括他们的不满在哪里，然后基于这种知识进行改进，最终目标是让客户的生活和体验更好、更充实。
设计思维和BPM，终于在一起了
正如我们在之前的博客文章中讨论过如何利用ayx爱游戏豪礼盛宴设计思维释放你的创新，设计思维有五个关键阶段:
- 这里有一个挑战:我如何解决它?
- 我学到了一些东西:我该如何行动?
- 有一个机会:我能创造什么?
- 有一个想法:我如何在它的基础上发展?
- 我尝试了一些东西:我如何发展它?
这是一种持续的、周期性的方法，其核心是“设计、测试和迭代”的实践——也就是说，不断地创建和快速部署原型或新想法，然后对它们进行测试和反思，包括通过客户的快速反馈。因此，组织在一个想法上花费的时间和资源更少，但有能力迅速扩大任何有价值的想法，并得到客户的积极反应。
与BPM的相似之处很明显。过程改进需要同样的方法来识别挑战(比如一个低效的过程)，生成所需的信息来理解为什么过程是低效的，实现一个可能的解决方案，然后随着时间的推移衡量该解决方案的有效性。清洗并重复!合并这两个规程本质上意味着使用通过有效的BPM框架获得的见解，将其反馈到设计思维过程中，并增强面向客户的业务流程。
毕竟，如果没有对当前状态操作结构和业务流程格局进行分析的清晰视图，产生实际上不适合目的的“解决方案”或在系统的其他部分引起问题的风险就会被放大。
设计思维和BPM的好处
设计思维和BPM协同工作可以带来一系列强大的(潜在的)好处，包括:
- 竞争优势是通过创新意愿获得的，然后在有效的想法上“加倍下注”，在无效的想法成为负担之前抛弃它们
- 超越传统的流程图和案例模型，转向更加以客户为中心和人性化的产品和服务
- 通过建立多学科团队专注于单一问题，实现集体缓解和加强协作
- 利用自然的同理心，更好地理解客户的需求和挑战
- 通过确保更高的客户满意度来创造更多的收入
设计思维与BPM网络直播录制
查看网络直播录音:设计主导的业务流程管理迈克尔·罗斯曼博士。
迈克尔·罗斯曼博士是昆士兰科技大学信息系统教授和企业参与执行董事，是全球公认的业务流程管理和创新系统领域的思想领袖。因此，他非常适合就BPM和设计思维之间的交集提供专家评论。
事实上，他在最近的Signavio网络广播中就这么做了!Rosemann博士主持了一个关于如何结合BPM和设计思维的独家会议，目的是支持组织开发当代的、以客户为中心的业务流程。网络直播还提供了一些不同行业的案例研究，以举例说明以机会点为中心的BPM方法的力量。爱游戏竞彩足球最重要的是，它是免费的，你可以下载一份副本稍后查看。
需要两个人
如果你想亲自看看Signavio如何在你自己的工作中帮助结合BPM和设计思维，为什么不注册一个30天免费试用和Signavio一起。