连接BPM和决策
许多组织已经接受了业务流程管理作为一种有价值的方式从他们的数据画出有效的见解,达成共同理解他们的业务,并改善他们的流程,提高效率和盈利能力的目标。然而,如果流程模型与他们所代表的流程和决策,这可以防止公司把BPM理论实践和采用一个真正以流程为中心的方法。
模型分开他们的相关流程和决策迅速成为无用的,如果新的信息可用时,环境的变化,或业务需求更新。减少这种潜在的严重不匹配,决定应该包括作为任何模型决策任务的一部分,与相应的决策要求图由决策逻辑实现和知识模型。换句话说,集成流程、数据和决策从BPM理论到实践至关重要。
举个例子,考虑酒店业。一个电子的房间预订流程是有效的。电子房间预订流程,询问客户的偏好,然后联系他们的反应自动广告活动过程,具体的以客户为中心的发展计划和远期他们感兴趣的客户,是更好的东西。这仅仅是可能的,然而,一旦涉及的决策显然是理解,映射和持续应用。
BPM理论实践:房间(流程)的观点
提供大量的像上面例子,Signavio已经与比利时特大学合作创建房间(过程)的观点:BPMN和静相结合使用酒店住宿的案例研究。
这本书全身使用明确的操作示例从酒店业,工作流图、和自主学习练习帮助您优化您的业务流程中使用业务流程模型和符号(BPMN)和决策模型和符号(静)。
而房间(流程)视图假设你是舒适的流程映射原理,它是结构化的各级支持学习。这本书提供了一个“通过实践来学习”的方法,这意味着你可以直接在潜水,无论你是刚刚开始你的旅途过程改进,或者有多年的经验将BPM理论到实践中去。
在实践中学习
这本书的每个部分开始描述的一个旅馆的假设情况,显示相应的BPMN和静模型。读者开始他们的业务流程建模可以使用这些案例研究来创建BPMN模型。更高级的读者可以使用相同的原则模型自身的过程描述,而不是使用例子。
通过每个假设的场景以这种方式帮助你学习之间的联系BPMN,静,和策略。固有的灵活性BPMN和静的结合是一个重要的力量,所以请记住你的解决方案,可能会有一些差异的介绍了这本书。别担心;多个解决方案可能是正确的!在任何情况下,作者带注释的答案,给你一些洞察他们的选择。
当你通过这本书(在任何顺序您此次的例子是非线性),你会捡起一个广泛的见解和知识转化为数据和决策之间的相互作用,包括如何构建知识模型。然后,您可以使用该模型来预测,分数,分类,细分客户群,流程,或者你还有什么问题要衡量和优化。
房间视野(流程)旨在教的任何读者应用模型的静,BPMN,和分析在正确的水平的细节,在适当的上下文。总之,战略决策引导过程,然后为你的生意带来附加值。这是一个极简单的案例!
Signavio如何帮助
Signavio帮助您的组织可以看到和理解你今天的工作,所以你可以做出正确的决定为明天做准备。了解更多,为什么不注册你的天的免费试用今天。或者,如果你想阅读更多关于这个主题开始之前,检查Signavio指南BPM和静的关键实践。