卓越运营和商业成功之路
在现代瞬息万变的经济中，那些具有远见卓识的组织，在快速适应客户需求和利用新技术的同时，为未来做计划，这几乎是一个不言而喻的事实，它们在竞争激烈的环境中最能生存和发展。特别是那些制造卓越运营作为所有员工日常工作的一部分，可以期望很快看到强劲的结果。
对于高管和高级管理人员来说，保持这一思想前沿，并保持最新的当前运营成本趋势，是一个持续的挑战。然而，这是一个必须面对的挑战，因为卓越运营可以成为一个与众不同的概念，激励各种形式和规模的组织采取持续改进的方法来完成他们的工作。
如果有一些活动能聚集来自世界领先组织的思想领袖、主题专家和高级员工来研究当前的全球OpEx状态，以及它可能的未来……
业务转型与卓越运营世界峰会
业务转型与卓越运营世界峰会(#BTOES19)的存在正是为了这个目的，将所有人聚集在一起业务转型以及运营卓越生态系统，以帮助组织了解如何优化流程并为未来做计划。
会议于2019年3月18日至22日在佛罗里达州奥兰多举行，议程包括卓越运营、业务转型、“创新执行”、文化转型、客户体验和战略等专题，有60多位演讲者和超过95个实际案例研究，供与会者在自己的环境中吸收和应用。
当然，Signavio很荣幸能成为本次活动的白金赞助商。
@ #BTOES19
Signavio协作中心的产品主管Till Reiter和Signavio战略主管Mark McGregor举办了一场关于“利用客户旅程加速转型和卓越计划”的研讨会。
就像Signavio一直说的，客户旅程地图是释放潜力的关键，在研讨会上，Till和Mark解释了如何快速创建客户旅程，利用它们进行高层次的定向和优先级分析，然后看看如何将它们与传统流程思维相结合。
在研讨会期间，Mark还首次介绍了OpEx生态系统中的一个新概念:卓越客户。卓越客户是Mark、Gero Decker博士和Jim Sinur之间的新思想领袖合作的结果，他们为企业生存创造、定义和推广了一种新鲜、独特、供应商/技术/方法中立的方法。
通过采用这种全面的方法，转型和卓越的专业人员将发现更容易利用人群的智慧，证明他们的项目和计划，并解决行为改变的挑战。这避开了传统上关于“由外而内”的以客户为中心的方法或“由内而外”的组织方法的争论，并将它们结合起来，形成一种更强大的方法来取悦客户并建立客户忠诚度。
在Signavio的运营和客户卓越
除了致力于有效地绘制客户旅程地图之外，Signavio长期以来一直倡导持续改进的战略方法，包括在不断变化的时代中保持卓越运营，以及潜力卓越运营和客户体验之间的脱节．
如果你已经准备好超越传统的方法，实现客户卓越，你可以从Signavio关于如何实现客户卓越的最新建议开始新的商业需求．或者，如果您想了解Signavio如何帮助您的组织为客户卓越的新世界做好准备，为什么不注册一个免费的30天试验．
