开始调查
上面的视频显示了一个典型的SAP Signavio流程智能调查。ACME公司管理层有一组已建立的kpi，这些kpi目前没有得到满足，公司需要发现出现这种情况的原因。他们怀疑组织的采购支付过程没有按照应有的方式运行，并且正在寻找采购支付过程的改进。
从SAP Signavio协作中心，其中存储了ACME公司的所有流程模型，因此启动它非常简单爱游戏ayxapp 进一步调查。SAP Signavio Process Intelligence获取驻留在事务系统中的数据，然后通过过程挖掘技术使用户能够从原始数据中创建可视化和有意义的调查。调查由不同的“小部件”组成，这些小部件将挖掘的原始数据可视化，并有助于讲述一个故事。
在上面的示例中，调查从概述基本信息的小部件开始:该数据集的“总发票金额”、“kpi”和“周期时间”。检查来自这些小部件的信息会发现，从发票到付款的过程和从批准到付款的时间的处理速度比预期的要慢，从而导致错过kpi。接下来，Process Funnel小部件可视化单个案例如何在设计的流程中运行，揭示问题的潜在来源:序列流从流程中的不同点开始，并且一个活动(“Check Invoice”)正在循环。
更有趣的小部件
为了进一步探讨这个问题，ACME创建了他们自己的自定义小部件，其中包含来自三个不同活动的信息:接收发票、检查发票和批准发票。运行小部件显示，这三个活动加起来占用了整个流程周期时间的56%。这显然是差异所在，因此也就有机会为过程改进买单。
使用其他小部件(时间序列、直方图和进程发现)意味着可以识别进程时间和情况频率，然后可以使用这些数据可视化进程的实际行为方式。在视频示例中，小部件的组合显示，超过三分之一的“检查发票”活动从特定的服务中心被转回总部。
在这里，我们可以利用SAP Signavio Process Transformation Suite的强大功能，并将这个发现导出为BPMN图直接导入SAP Signavio流程管理器。然后，该模型可以作为流程改进和优化的起点。
对采购行动的洞察力，以支付过程改进
那么，在例子视频中，ACME公司学到了什么?
- 由于不符合从一个服务中心到总部的重新分配，公司违反了目标kpi。
- 如果取消这种重新分配，每个病例可以节省多达一天的时间。
- 这样节省的时间将不会破坏kpi。
当然，在获取过程知识和获取过程改进之间还有一个额外的步骤。调查的目的是将洞察转化为行动，这意味着ACME公司必须使用他们所学到的知识来更改他们的流程。
使用SAP Signavio Process Manager，该公司开始协作，并根据从调查中了解到的信息，通过添加更清晰的工作指示和重新分配检查清单到流程文档中，来优化他们当前的流程模型。反过来，员工将能够在未来做出更明智和合规的决定，减少浪费的时间和金钱。采购支付流程改进的教科书案例!
Signavio有何帮助
SAP Signavio过程智能提供的不仅仅是过程监控。Signavio的调查功能可以使用文档化的、类似故事的过程分析，对任何意外的过程行为进行详细的跟踪。调查的内容可以与流程问题本身一样独特，并且可以与其他工作人员共享调查，以确保协作性流程分析。
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