操作中的流程挖掘
对于银行和金融机构，流程挖掘可以应用于调查、理解和优化日常业务流程，以及管理内部监控的所有方面，并维护对内部政策和外部法规的遵从性。
任何金融机构利用过程挖掘可以监控他们的业务目标的进展，以及从概述的角度来看他们的组织。流程挖掘对银行至关重要的5个原因都与最终结果有关:银行和金融机构能够更好地识别竞争优势，建立和维护强大的内部流程，并交付结果。
当然，实现这些好处依赖于流程挖掘计划按预期工作!幸运的是，在任何有效的过程挖掘活动背后都有共同的原则。
这些原则适用于银行和金融服务组织，就像任何其他行业一样，可以总结为四个步骤:
- 定义你的范围
- 准备资料
- 产生你的见解
- 衡量结果
每个步骤的完整解释，以及每个步骤背后的原则，可以在Signavio的指南中找到管理成功的过程挖掘计划．当然，收集额外的建议总是最好的。这就是为什么我们邀请了Signavio自己的流程挖掘专家，为银行提供流程挖掘方面的专家建议。
为银行提供流程挖掘的专家提示
Mark Holenstein是Signavio的首席运营官，Mark Elkin是Signavio的全球解决方案咨询主管，Alessandro Manzi是SAP Signavio流程智能的产品主管。在这三者之间是在过程挖掘解决方案的组织和技术应用方面几十年的经验。他们在银行流程挖掘方面的专家建议，只是对金融机构前进的最佳途径提供了一点进一步的见解。让我们来听听他们是怎么说的:
使用流程挖掘来理解和增强业务流程通常被认为是银行和金融业的关键组成部分，这不仅是因为它的端到端可见性，还因为它支持有意义的操作智能。关于流程如何实时工作的准确的、最新的信息使得评估问题是否会阻碍实现业务目标变得更加容易。如果数据表明存在障碍，那么您可以采取补救措施来消除瓶颈，或者使用模拟等工具来评估备选方案，并确保始终走在正确的轨道上。——马克·霍伦斯坦
像银行这样的大型机构可能会抵制变革。几乎不可能一次让所有人都相信过程挖掘计划的价值，所以不要尝试这样做。相反，让人们成为内心的英雄。向他们展示流程挖掘和流程优化的结果如何帮助他们的个人职业生涯，并让他们创造所需的内部兴奋和支持。流程挖掘应该是重点，有效的流程建模是一个额外的好处。毕竟，没有流程建模就无法进行流程挖掘。——马克·埃尔金
正确的流程挖掘解决方案可以做的不仅仅是突出问题;它可以提供深刻的、基于数据的证据来支持您的改进计划。静态流程模型可以转换为显示客户和客户如何使用银行服务的地图。有效的流程挖掘工具涉及组织的所有方面，以及幕后工作的技术。使用流程挖掘来支持客户旅程地图意味着客户对组织有更好的整体体验。——亚历山德罗·曼齐
你可以引用我们的话!
下一个步骤
如果这些关于银行流程挖掘的专家提示已经激发了您对自己组织的流程挖掘的兴趣，您可以通过访问我们的专门版找到更多信息银行页面。在那里，你可以下载完整的指南金融机构流程挖掘，并进一步深入了解银行如何清晰地了解其业务，发现潜在的改进和风险领域，并大大提高客户服务和满意度。您还可以了解更多关于银行流程管理以及银行可以做到的方式加强合规性Signavio。
要了解您自己的流程挖掘计划如何形成，以及该计划的其他组件如何形成SAP Signavio流程转换套件可以提高你的组织的效率和效益，为什么不报名参加呢免费试用30天今天和Signavio在一起。