对BPM传播这个词
你看到光和知道业务流程管理(BPM)今天可以帮助贵公司更好的运作,创新未来。你明白记录过程带给他们的生活,让你发现低效和识别领域的积极改变。你准备推出一个BPM项目在你的组织中,开始的连锁反应,持续改进。
只有一个问题:这是真实的世界!这意味着你的同事必须相信BPM和你一样。但是当人经历了工作场所的变化,实现这样的支持并不容易……
策略实现BPM的支持
没有BPM项目可以存在于真空中。他们需要资金支持,从决策者的战略方向,当然,他们必须填补BPM成功所需的角色。使用这些策略实现BPM的支持,你就可以得到所有(大部分)的同事从事大BPM的想法。
1。传达BPM在理解方面的价值
流程管理不是一个直观的概念对许多人来说,即使是有经验的商业领袖。第一个键实现支持是确保所有利益相关者理解BPM到底是什么和它所提供的价值。你的老板可能不关心是否坚持严格的工具BPMN 2.0标准。相反,向她解释,这种语言是为了使创建和解释工作流图简单,从而减少错误的风险日常任务。避免过于技术和永远记住你的听众。
2。使目前的问题感到真实
人是习惯的动物,在一段时间坏过程可以开始感觉正常,甚至好。如果你的同事不感觉有问题或领域显著改善,他们将永远不会完全投资于一个BPM解决方案。强调真实的例子坏过程如何影响个人可以创建一个强烈的情绪反应。这些人给一个面临的问题和如何影响整个业务的象征。
3所示。与其他信徒
支持专家称这种策略为“建立一个联合政府。“更多的人你可以在你的角落里,支持你的想法和提供第一手的经验,更为紧迫和合法的计划将看起来。您的BPM联盟应该包括那些组织的信誉和执行经验。这可能意味着支持IT领导、经理和一些过程的参与者。
4所示。预测特定的问题和障碍
是需要令人信服的人通常很关注成本?向他们保证在BPM将很快收回初始投资由于节约成本的优化。他们太忙了无法想象有人有时间坐和文档流程与执行?解释如何把一些努力现在将保存您的业务无数小时的不必要的工作从长远来看。
不管你的观众,你可能会见了合法的整体构想,细节问题你提出的倡议。防守问题令人信服地本身是一门艺术,但是你应该至少有一些反应计划。
把它放在一起
得到一个BPM项目离地面是很困难的,即使是经验丰富的modeler或顾问。不要让惰性阻碍业务实现目标!只要记住这些策略实现BPM的支持:总是简化BPM的好处,让你的听众感觉情况的严重性,建立一群支持者,准备自己潜在的障碍。
记住,一旦你的战术实现BPM的支持已经成功了,你的工作还没结束!你应该继续成为一个组织内的冠军BPM和倡导过程坚持只要有可能,包括作为支持的同事进一步的问题或担忧。当然,这些问题将变得不那么频繁的随着时间的推移,随着越来越多的同事理解BPM的价值,看看改进他们的工作方式。你甚至可以找到一些人成为BPM冠军,并开始使用这些策略实现BPM支持自己。
下一个步骤
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