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为什么ISO ?
为了有效地管理流程,有必要牢记组织的整体视图。如果组织能够识别谁是受某些业务流程和这些过程应该是他们的最终结果为优化他们的组织有一个良好的基础。的帮助下ISO标准,公司可以改进他们的方式
- 定义目标
- 识别和降低风险
- 识别新的业务机会
- 追求客户满意度
组织不仅通过ISO获得商业利益,同时还能加强他们的客户和合作伙伴的信任。爱游戏CS全球近一百万组织ISO 9001认证,常常通过自己的主动。然而,对于许多这个认证是一项基本要求:公共部门组织例如只允许与ISO认证的公司做生意。
ISO 9001: 2015 -修订更注重管理
确切的需求质量管理体系ISO 9001:2015和给它一个定义的基本性格。的继任者9001:2008这个版本也反映了新形势下出现的由于力量像全球化。此外,它遵循一个高级结构和强烈关注过程的风险。
ISO 9001:2015强烈关注的管理介入,从而鼓励质量取向的组织范围内实现。重点是建立管理作为重要的驱动力,理解问题,引入正确的步骤在整个组织中以达到质量目标。
此外,组织支持结构化的方式一步一步的接近风险。风险管理也是一个先前版本的一部分,但是它是c级管理负责的驱动力。风险,威胁你的成功不仅是发现在增值过程中,而且在领导和组织过程。企业管理必须确保这些东西和确定其优先级,以便可以及时引入合适的反抗措施。
开始
首先,重要的是要告知你具体的好处,也让员工意识到这些。管理以及各部门的同事应该知道计划的价值为了携带项目通过。没有一个全面的方法,引入标准将更加困难。首先,关键过程应该识别和调整来显式地考虑两个公司以及客户的目标。
符合ISO,所有相关的业务流程必须持续记录,分析和监控。因此适当的软件支持至关重要。这使得文档BPMN 2.0风险的识别和控制直接在各个流程步骤,和声音数据分析成为可能。专业的流程管理促进过程在整个组织的透明度和可理解性,因此上述增加效率和灵活性的关键。
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引入iso - 9001是中小企业特别具有挑战性。缺乏经验和知识,以及方法和工具。时间和资源的努力也相对较高。首席执行官吉多•兰格cipα建议组织尝试和测试参考模型,将SUDOQU模型与Signavio协作网络直播。这允许小型组织介绍和实现一个ISO认证,尽管有限的资金和资源。因此组织获得安全和能够识别的可能性和所需的操作更容易。网络广播将会发生2月22日。参与者可以受益于参考流程Signavio流程编辑器,文本的QM手册以及Excel模板已经被认为是通过9001:2015认证。
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