如何驾驭中国的经济转型?
保险行业的流程思维正在发生变化
保险行业受到不断变化的影响:客户需求、法律和指导方针——这些都处于不断变化的状态。在之前的一篇博文(ayx爱游戏豪礼盛宴欧洲保险业的过程思维)在这个主题上，我们了解了欧洲保险公司的流程思维是如何因数字化转型和市场发展而发生变化的。通过对自身流程的端到端审视和有针对性的工作流程优化，保险公司正在应对这些挑战，并在竞争激烈的市场中坚持自己的立场。
在该领域的其他市场也有类似的发展，所以我们不想把这篇文章限制在欧洲市场，它是普遍适用的。变化主导着经济，只有把精力集中在组织的核心，你才能跟上变化的步伐。您的业务流程和决策．
尽管更改了遵从性规定，但性能仍有所提高
当涉及到应用程序审查、索赔结算或确定关税时，风险管理在保险流程中起着重要作用。由于最低要求风险管理根据德国法律，德国保险公司必须记录其流程，并通过内部控制系统识别风险。因此，基于软件的过程管理是质量管理和控制以及确保遵从性的基础。此外，如果实现得好，它还可以提高性能。
让我们来看看一个典型的保险流程:
这个示例处理汽车保险索赔的正确处理。通过它在BPMN 2.0，职责、任务和必要的文件都很容易辨认。在文件被检查并完成后，负责案件的雇员必须检查索赔人的可保性。不用说，员工不能根据自己的判断行事，而必须在做决定时遵守规定的规则。这就是为什么相关任务在我们的流程图中被标记为Rule task的原因。在这个过程下面的决策图中，负责的员工可以识别所有的输入数据，并看到他们应该如何在各种情况下采取行动:
由于决定性的问题是直接显示的，员工不必查阅复杂的规则集，也不必在一个平台上获得所需的所有信息。因此，案件可以相对迅速地以统一和合规的方式处理。一旦需求发生变化，就可以快速地将它们添加到决策逻辑中，这样每个人都可以做出一致且最优的决策。
将过程管理和决策管理结合在一起
保险流程包含可操作的业务决策。因此，在一个平台上同时管理这两个方面是一种有用的方法。这不仅使透明的文档成为可能，而且:
- 制定统一的标准
- 遵守法规
- 快速记录和实施立法变更
- 对不断变化的市场做出反应
经济已经明显加快了步伐。现代流程思维不仅要求保险公司关注流程和决策，而且要求他们有勇气动态地改变和管理自己。基于软件的管理系统使不断调整过程和决策并执行它们成为可能。只有这样，你才能自信地迎接经济转型的挑战，在竞争中永远领先一步。
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