许多人发现流程映射了一个有用的方法,向组织引入业务流程管理概念,帮助人们从过程视角思考他们的工作。本文反映了通过执行流程映射会话发现的发现,以及您可以接下来的内容。

本文从本进程映射教程的上一节开始如上所述:

  1. 过程映射简介
  2. 过程映射任务- 识别工作的部分以及它们如何互相相关
  3. 过程映射导致/事件- 为什么工作发生
  4. 过程映射角色- 谁做了这项工作
  5. 过程映射麻烦VS值- 工作的哪些部分是必不可少的和消除浪费

有什么好坏

一个过程映射会话不是每个人:有些人比其他人从中得到更多。一个好的会议允许参与者从日常工作的细节退回,并重新评估工作的工作原理。作为次要利益,参与者更广泛地了解自己的工作如何与其同事有关。这使得过程绘制了一种让那些不处理管理专家的人的好方法。

基本过程映射缺乏对细节的关注,并且仅识别过程改进的最明显的机会。具有良好业务运营概述的经理不会学习任何新的或有用的东西,并且只会受益于与同事谈话的任何事情发生在他们的工作中。

什么很容易和努力

仅使用钢笔,纸张和粘滞便笺的基本过程映射会话很容易组织,运行和参与。低技术方法使得便于准备好并避免技术困难。在每个会话中,参与者通常会发现它易于头脑风暴并识别流程模型的部分,从任务开始。

流程映射最难的部分是一个重要的挑战:为流程,任务,事件和角色求出好名字。然而,也存在实际困难:笔和纸难以整洁,这往往会导致要求谁写下来的结果。

钢笔和纸张限制您与在同一个房间的人合作,在房间外分享会话结果意味着拍摄工作的照片。这事件是因为流程管理需要组织范围的合作,而不仅仅是本地专业知识。幸运的是,有那个软件 -SignaVio Process Manager.signavio工作流程加速器

缺少了什么

如前一篇文章所述,基本过程映射仅涵盖了业务流程的几个方面。几件事丢失了,例如:

  • 工作说明
  • 附表
  • 数据和文件
  • IT系统
  • 案件之间的互动
  • 分析模型数据。

这些重要的重要性取决于所讨论的业务流程,以及哪些方面包括重要细节或重大复杂性。在实践中,将其他部件添加到进程映射会话将是有用的,以涵盖业务流程最有趣的方面。

下一步是什么

有几种方法可以用于进程映射会话的结果。您可以使用其他技术进行跟进:

  • 在组织过程景观中涉及大量进程
  • 更多方法来识别和去除废物
  • 其他种类的过程改进
  • BPMN.过程模型图。

或者,您可以使用不同的方法重复练习

如何在组织中使用流程映射

您可以通过执行实用,让人们了解有关流程管理的更多信息。组织的技能具有广度和深度,而BPM也不例外。为了向您的组织介绍过程映射,运行短期入门讲习班,为大量的人。有时,您可以通过为他们提供基本的培训和工具来让人们达到更好的培训和工具。

过程映射也可以是连续的活动。为了确定流程改进机会,定期与地图识别的人员讨论流程图。您甚至可能会发现将墙上的最新地图作为对话启动器发布。

发布于:2016年8月11日 - 上次修改:2020年11月13日