你的终极指南客户旅程映射

对于任何业务,取悦客户意味着你赢。这个终极指南涵盖客户旅程如何映射可以支持一个专注于卓越卓越运营和客户相结合。发现CJM的商业价值在整个组织中,大量的案例研究和现实生活中的例子,和一个循序渐进的指导如何开始。