Die Stimme der Erfahrung
Sherwin towfighters团队领导咨询MEE bei Signavio。在seiner Rolle hat Sherwin Kontakt zu Entscheidungsträgern在Unternehmen aller Arten和Größen在verschiedenen Branchen。Aktuell natürlich via Videokonferenzen oder andere Remote-Optionen。
Vor diesem Hintergrund spricht Sherwin über die anhaltenden Auswirkungen der Krise, die Bedeutung der Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen und warum Unternehmen der transform in einer Krise Priorität einräumen sollten。Erfahren Sie außerdem, wie Signavios digitale Lösungen Unternehmen dabei helfen können, eine starke unternehmerische Zukunft aufzubauen。
是sind derzeit死größten Herausforderungen für Unternehmen?
舍温:“Die größte Herausforderung für Unternehmen besteht derzeit darin, Prozesse und Tätigkeiten zu digitalisieren。Hierfür müssen die组织“数字”denken, auf digitalale Lösungen setzen und das richtige Verständnis für Ihre Geschäftsfunktionen aufbauen。
我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，können我们的祖先，我们的祖先，können我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先，我们的祖先。Unternehmen, die nicht über dieses Wissen verfügen, müssen der Transformation in einer Krisensituation Priorität einräumen。
“数字转型，物联网与所有信息技术实施的关系。”
舍温:"转变是在阿克图艾伦的情况下。这就是我的人生，我的人生，我的人生。Das betrifft nicht nur unsere Gesellschaft, sondern natürlich auch unsere Arbeitsweise, die Prozesse, die wir durchlaufen, und die Anwendungsfälle。
我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝的转换坚持。Es gilt nun, die aktuellen Risiken zu bewerten und darüber nachzudenken, wie viel aufand Geld wir zumindest in Zukunft in digitale und Cloud-basierte ma æ nahmen und Tools investieren sollten。”
wären aus deiner Sicht die drei wichtigsten Dinge, an denen Unternehmen den nächsten Monaten arbeiten müssen?
舍温:“Wenn ich drei auswählen müsste, würde ich sagen:
- 阿克图埃尔·赫劳斯福尔德朗根的定义和纯洁
- Die Kommunikation mit den Kunden
- Automatisierungsmoglichkeiten法登
我想说的是，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝。Daher muss jedes Unternehmen seine个人ellen Herausforderungen verstehen。Anschließend können Sie aus diesen Erkenntnissen eine Unternehmensregel definieren, aus denen Ihre Ziele deutlich hervorgehen。埃本索können Sie alle richtlinen und Vorschriften von der Regierung, von Gesundheitsbehörden und von Ihrer Organisation einbeziehen - unabhängig von Ihrer Branche。
Dann geht es um die richtige Art der kommunkation。Diese könnte für viele eine große Veränderung bedeuten, insbesondere für Kunden。Definieren Sie, was Sie tun möchten und müssen, und kommunizieren Sie dies dann schnell und verständlich。因特网Prozessabläufe sollten für die Mitarbeiter leicht nachvollziehbar sein。在德国的信德省，我的信息和我的想法是不一样的我的想法和我的想法是一样的，我的想法和我的想法是一样的können我的想法Unterstützung für我的想法Änderungen我的想法。
温西·奥夫加本(z.B. Benachrichtigungen)被发现，死亡automatisiert了能帮例如:“我的祖国，我的祖国müssen，我的祖国，我的祖国dafür。”柏林的克朗肯豪斯。Für迪翁的名字和名字，我们的名字和名字，über我的名字Kapazität我的名字和名字的名字，über我的名字和名字的名字，verfügen，我的名字和名字的名字。
Die Gesundheitsbranche, Krankenhäuser…allle müssen修女sehr schnell reagieren。柴油车形势的时代变化。你müssen史耐尔·弗斯泰恩，我的生命无法实现Abläufe funktionieren，我的生命无法实现Bedürfnisse弗斯泰恩病人的生命实现和生命实现的资源erfüllen können。潮湿的城市können kleinere Aufgaben autoatisiert werden, sodass sich Ärzte和andere Fachkräfte auf medizinische Angelegenheiten konzentrieren können。”
我能做什么?我能做什么?我能做什么?
舍温:“Der Einsatz冯Prozessmanagementist berits ein sehr guter Anfang。我的直觉，我的直觉，我的直觉，我的直觉，我的直觉。Es gibt verschiedene Aspekte, mit denen Sie eine BPM-Initiative beginnen können:
- 恩怨怨怨怨怨
- 模拟你的成功和自动化你的成功möglich
- Analysieren Sie Ihre Prozesse，嗯Engpässe oder mögliche Effizienzverbesserungen festzustellen
- 我们的信使überwachen你Änderungen你的信使我们的信使
我是你的朋友，我是你的朋友，我是你的朋友。是können mitthilfe von BPM Engpässe und unnötige Zeit- oder Kostenaufwände identifiieren und Verbesserungsmöglichkeiten zur效率的实现。2019冠状病毒病:人类与未知的世界。Es gibt也wohl keinen beseren Grund, Ihr Unternehmen und dessen Abläufe auf den Prüfstand zu stellen, Optimierungsoptionen zanalysieren under under Transformation in einer Krise Priorität einzuräumen。”
“Das Business Process Management(业务过程管理)是一个非常重要的过程。””
我能理解我的内心世界，我的内心世界，我的内心世界，我的内心世界，我的内心世界，我的内心世界Priorität einzuräumen?
舍温:“Wenn Sie auf die Veränderungen der kommenden Wochen reagieren möchten, kann BPM Ihnen bei der Skalierung helfen。”Ein Beispiel: Sie mussten Ihr供应链管理aufgrunder Krise runter skalieren。irgendwan müssen Sie jedoch wieder mehr produzieren。这是我的愿望，我的愿望Kapazität我的愿望一定会实现的。Hierfür benötigen我们的工作人员zuverlässige我们的工作人员，我们的情报人员können。
Um dieses zel zu erreichen, müssen Sie zunächst die richtigen Prozesse und KPIs definieren, messen und überwachen und koordiniert handeln, Um schnell skalieren zu können。Grundsätzlich müssen Unternehmen wieder schnell an Tempo gewinnen, um mit ihren Mitbewerbern Schritt halten zu können。Wenn Sie über die richtigen Daten verfügen und mit den richtigen KPIs schnell kontinuierliche Verbesserungen durchführen können, dann verfügen Sie über die notwendigen Informationen, um schnell zhandeln, nach Bedarf nach oben oder unten zu skalieren und Ihre Konkurrenz hinter siich zlassen。”
在der aktuellen的情况下，sind Kundenbindung和Verkäufe wichtiger denn je。我们können Unternehmen ihre Kunden weiterhin begeistern und Customer Excellence sicherstellen?
舍温:“嗯Kunden weiterhin zufriedenzustellen和ihren Verlust zu vermeiden, müssen Sie die Bedürfnisse ihrer Abnehmer verstehen。Wenn Ihnen diese bekannt sind und sie darauf reagieren，代表sie auh die Loyalität Ihrer Kunden。我的上帝，我的上帝，我的上帝Bedürfnisse我的上帝möglicherweise völlig我的上帝，我的上帝。Ihr Unternehmen muss ganz genau hinhören, diese Bedürfnisse verstehen and dann schnell die Angebote entrechend anpassen。Außerdem müssen我们所有的das über ein viel größeres Gebiet und deutlich mehr Zeitzonen als gewöhnlich abbilden。
Das Erfolgsrezept hierfür he ßt客户旅程映射(CJM)。CJM hilft Ihnen dabei, Ihre Kontaktpunkte mit Ihren Kunden, Mitarbeitern oder Usern zu verstehen。我的恩德得到了伟大的成果，我的死亡Umsätze und den Erfolg Ihres Unternehmens sicherstellen: zuhören und verstehen，我的死亡Bedürfnisse Ihrer Kunden in dieser Krise geändert haben und reagieren。”
können Unternehmen aus dieser Krise lernen?
舍温:“祝。Zum Beispiel wild Remote-Arbeit weiterhin Bestand haben。Sind Besprechungen vor Ort tatsächlich erforderlich?是möglich, das Reisen zu reduzieren?我的天啊，我的天啊，我的天啊，我的天啊，我的天啊persönlich特雷芬。请访问远程möglich。这是我的直觉，我的直觉，我的直觉。
Krisen zwingen uns zu Veränderungen。一切都会变，一切都会变。Aber nusehr wenige组织haben einen Verantwortlichen hierfür etabliert。Wenn Sie der变换在einer Krise wirklich Priorität einräumen möchten, kann eine solche Rolle sehr wertvoll sein。
Die Krise zwingt Sie, siich zu verändern, und diese Veränderung muss verwaltet werden。Hierfür müssen Sie aber Ihre aktuellen Verfahren kennen und verstehen。您müssen die richtigen Prozesse in Visier nehmen and sicherstellen, dass Sie die richtigen Bereiche verändern。
是müssen eine " Business-Brille " aufsetzen, wenn Sie die tatsächliche Funktionsweise Ihrer Prozesse analysieren, messen und verstehen möchten, und是Ihnen Ihre Daten über Ihr Unternehmen verraten。Prozessmanagement kann Ihnen dabehefen, die richtige Sichtweise auf Ihr Unternehmen zu gewinnen。变换的信号和环境unterstützen，在埃纳·克里森的情形中有一个简单的方法-在那个环境中有一个特殊的环境和一个特殊的环境können。”
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Auf unserer网站finden Sie außerdem all unserere吸气zum Umgang mit der covid -19 krise, die Ihnen bei der Transformation in unsicheren Zeiten helfen können。在Zwischenzeit erhalten Sie auf der Website derWeltgesundheitsorganisationaktuelle Informationen zu 2019冠状病毒病。Wir alle hier bei Signavio bite Sie, auf sich und andere zu achten。呆着您gesund !
